微电商沙龙【广州站】:感谢征途有你

  【联合主办】微电商沙龙 &广州日报

6月24日,挡不住广州用户的热情呼唤,口袋通第5期演讲沙龙开进了广州,开进了海珠区革新路124号太古仓老码头。沙龙到场人数1500人!!!

色Q哩踢都出动,这得多大动静类~

作为目前电商生态圈的一种趋势,微信跟微博的去中心化理念渐渐深入人心,在不久的将来会和一些中心化的平台同台竞技,成为电子电子商务营销的主要阵地。用口袋通一个后台解决所有问题!从信息推送到完成交易。新的里程碑已经建立,新征程已经展开.

为年轻而生

我来了,你在哪里?

辣出鼻血辣肿么办

热辣惹火的东欧妹子引得路人阵阵驻步!这个人眼光好犀利呀,貌似,这个人有点面熟呐[偷笑]

【沙龙议程】

13:00-13:30   签到

高大上的白鸦带来的《口袋通=微商城+微粉丝 Part1》

“电商卖家”为什么需要经营粉丝

“消费者”的购物行为在发生变化

去消费者呆的地方,和他们一起玩耍

左边的盆友!你们好吗?右边的盆友?你们呢?中间的盆友!掌声不够热烈哟!-鸦总话外音#白鸦分享#客户管理上,旺旺不及时,邮件打开率低,QQ群转化率和维护成本高,论坛社区软文黑贴两周旋,群发短信相见网店难,而在PC电商平台上,永远是在为流量奔波,犹如服毒药一般,离不开,又耗钱。

#白鸦分享#卖家没有客户,没有流量,没有数据,只有货源,只能是个瞌流量毒药的瘸子。这种电商现象是平台中心化局面带来的,根本在于资源的不均衡和入口的封闭性#白鸦分享#消费行为已经开始场景化,生活中随机产生的消费行为在逐渐代替主动消费。消费的出发地,不是电商网站,而是微博、微信等任意地方,电商网站只是目的地。这是因为中心化入口只能满足搜索和便宜的需求。随着互联网时代的深入,未来,不会再有人专门去买一个东西,而是随时随地,想买,就直接买了。

#白鸦分享#线上商家依然可以去电商平台买流量和客户,但是,最应该的,是去消费者玩的地方一起经营,积累自己的客户、粉丝、流量。只有这样,才能拥有低成本的流量,忠诚的用户,和多样化的服务平台,以及最重要的真实数据

并不是所有的PPT都是分享出来的~所以,来现场吧,你懂得微信群发内容打开率大比拼。想知道你每次群发后的效果如何么?鸦总有在ppt上替你分析哦,听完的童鞋们有没有种顿悟的赶脚?咦?那个-30%的是神马?

听了鸦总的介绍,茶歇时间,大家纷纷涌到名优展示墙围观


以下进入【知名商户案例分享】环节

两三事  倾情分享

粉丝数:2万

秘诀:以品牌诉求为核心

战绩:微信专享新品,售謦率90%以上,单品10分钟内抢完

两三事的微信专享新品,售謦率一般都在90%以上,单品经常10分钟内抢完。目前我们的群发消息打开率稳定在50%以上,最高达到70%-80%。

微信盲拍是一个很有意思的东西。我们的创始人去香港逛街的时候,看到几款新型面料,随手发到微信里,问顾客是否喜欢这种面料,如果喜欢两三事就把它做成衣服。发了以后,收到了几千个顾客的回复,有的说喜欢第一张、也有说喜欢第二张或者第三张的,这其实就是最直接的市场调查。买回布料之后,我们只拍了面料的细节图,产品都还没出来,就做了45天的预售,单价高达600多块钱,但是依然卖得很好。

我们下半年的思路是:把微信服务号做成两三事的品牌服务号,不管顾客是从天猫来的、淘宝来的,他有什么问题,都可以打开我们的微信客户端,实现与我们的互动和咨询。

同时我们会打通微信公众号与品牌官网社区的互动,实现有效互补。加强微信与线下体验店的场景应用,一些体验店的活动,比如商品的试穿与支付,也将通过微信完成。还包括后续的一些售后和互动,这方面我们还在摸索中。

拍拍     倾情分享

WIS 护肤 情分享

粉丝数量:30万

秘诀:互动和简单就是一切

战绩:520希粉节招来5万名粉丝,挤爆了口袋通的服务器

    如何玩好微信?

    第一,互动是一切。为此我们专门组建了微信运营团队。微信上注重的是亲密性,所以需要一些人跟粉丝进行人工沟通,而不是使用自动回复,才能形成亲密关系。假如粉丝有问题,也可以第一时间快速回应,给他们一些关怀和建议。

    第二,简单是一切。

大多数粉丝打开微信时,都不想在费流量的情况下看我们的微杂志。所以我们做产品详情描述或者活动描述时,都尽可能地简单、简洁,将我们的内容快速传达给他们。

此外,可玩性也非常重要,我们的微信经常会有一些活动,比如:1元购、大讲堂等等,不久前还就端午节做了包粽子的活动。这种活动标题一定要直白:1元购,就直接写1元购,最快地告诉大家这个活动是怎样的。

微信是很强的关系圈,玩过微信和微博的朋友,应该都可以了解到。试着把你的客户变成你的用户,把你的用户变成粉丝,把你的粉丝变成朋友。你就成功了    

冈本   倾情分享

秘诀:以品牌诉求为核心

战功:我比他老婆还清楚他的频率!!!

社会化电商,简单来说,就是可以便捷的实现支付的社会化媒体。今年非常火的一个词是“去中心化”。社会化电商运营,我认为就是以品牌为核心,实现销售只是一个手段,经营粉丝才是最终的目的。

在社会化电商的运营里有两个核心问题:如何在销售的过程中实现传播?如何在传播的过程中完成转化?

线上促销的核心是内容,冈本做促销的时候,绝对不做简单粗暴的直接打折。我们的促销会设置得更有创意:今年六一儿童节前,我们就做了一个“大人的礼物”的活动:使用口袋通随机优惠券的功能。

同时我们还会整合线下的产品,在这个月底,全国各大卖场就可以看到冈本的广告,只要扫描二维码就可以连到微信。还做了一个小游戏的应用,我们在微信上做游戏的原因,是为了增加粉丝的互动性。我们也做了签到,觉得效果非常好。

传播是我们在微信上的第一个步骤,我们通过创意让大家知道我们有这个帐号,然后我们要在服务上深发展,做文章。

怎么在传播过程中促成实效传播:我们曾经与一个名为文艺连萌的自媒体联盟进行跨界合作,推出一款冈本文艺连萌的特别套装,我们从产品、品牌层面进行了传播设计,同时也分享了整个合作销售产生的利益。

当你比他老婆还清楚他的频率时,你还不能给他建议吗?

广州日报   倾情分享

粉丝数量:5万

秘诀:轻应用,重服务

战绩:团队三人,用户人均成本1.5元,投资回收期32天,回报率200%

很多人在微信开店,都是为了卖东西挣钱,但我们观察后得出的结论是,微信电商目前还不是一个成熟的销售平台。马云花12年打造出了阿里系统,构建了非常成熟的后台环境、用户评价体系。而微信起步到如今才三年,微信支付的电商才几个月的时间。所以说在电商领域,微信与阿里完全不是一个量级的。

但微信本质上是社交工具,应该是用户与用户之间强的关系链。假如要在微信上做生意,应该做的也是熟人间的生意,这也正是马云害怕的。别人都说销售的最高境界就是“哥做的是服务,不是产品”。这句话在微信电商上是可以实现的。

我自己曾做过三个月的微信电商运营,不断寻找一些好的商品,不断做推广,希望更多的用户关注我们,购买东西。但是结果并不太容易,后来我们认真分析了用户打开页面的次数和转化率,以及他们购买的频次。最后发现:在这个平台上,看戏的人很多,贪小便宜的人很多,真正购买的人少,所以我们觉得这种模式不能持久。

后来我们调整了策略,认真对待每一个用户,从他搜索我们的名字到进入我们的介绍页面,以及关健词、菜单等等,我们对每一个细节都做了优化。此外,我还把市面上做得比较好的微信号都关注了一遍,看过了几千个微信号,记下他们好在哪里,有什么值得我学习的地方。

通过实践和总结,我们最后总结出一条道理:真正要把微电商做好,一定得重服务。这也是我们运营了四个月获得的最宝贵的经验。微信特别注重保护用户不受骚扰,提倡用户主动发起。所以在微信平台上很难做商品的推广,因为微信的核心是以用户体验为中心。

白鸦:《口袋通=微商城+微粉丝 Part2》

一:微信电商团队该如何搭建?

二:未来12个月内口袋通的商户扶持计划

三:公众号运营的一些常见问题

1、原话是:你投入,我也投入,咱们一起把这事儿玩大(怎么个投入法,只有到现场的朋友才能体会)。

2、马上,口袋通就能把多个平台商品统一”到一起,今后卖家只需要看口袋通一个后台,不必为每个平台的备货伤脑筋。

3、口袋通技术两年写了100万条代码,绕地球…几乎每周就有大的迭代。

4、现在60人,年底马上要100人。招人待遇参考阿里巴巴,一般情况,前三个月阿里同级别的80%,三个月试用期后上涨。

5、请不要给口袋通送礼了,送了的都要快递回去,但凡收了的都要被开除。(三大纪律八项注意)

6、口袋通永远不做代理,欢迎服务商加入,共建微电商生态。

7、口袋通vip商户,免费参加口袋通活动,活动完后口袋通请吃大餐。平时有各种业务交流,互帮互助的电商圈子。(不是有钱就能进的,要有干货!)

8、最关心的问题:理想状态,口袋通永远不收费。如有收费,也要等大部分卖家盈利,也就是说近2-3年完全免费。

9、建立线下的VIP商户活动,常态的微电商沙龙,线上的商家社区

10、口袋通的霸王龙T恤:有一次WIS在搞一个主题营销活动,当时吸引了大概5万人,同时间一起拥进微信内。当天中午12点,很多商铺看到页面被霸王龙吃掉。虽然口袋通在第一时间扩增了带宽,解决了问题。但是在那以后,霸王龙就变成了大流量的象征。许多商户要求把霸王龙穿在身上召唤大流量。

总结:

未来的零售业,一定是一个去中心化的时代